• Kan man använda sitt hälsosaldo till produkter eller tjänster som inte finns på Marknadsplatsen?

  Tyvärr kan man i dagsläget enbart köpa produkter och tjänster som finns på vår marknadsplats för sitt hälsosaldo. Vi kan således inte ordna ett specialarrangemang där man har möjlighet att köpa exempelvis ett träningskort som inte erbjuds på vår marknadsplats. Vi arbetar hela tiden på att utveckla marknadsplatsen.Få läsare

• Vad är handläggningstiden på F&S?

  Köpflödet mellan oss och F&S är lite trögt. När du gör ett köp hos oss av ett träningskort eller medlemskap går ett mejl iväg till F&S (anläggning) och de ska då hinna läsa mejlet och aktivera ditt kort/medlemskap. Det här har de lovat oss att det ska ta max 2 arbetsdagar. För att slippa ett glapp mellan träningskorten har vi gjort det möjligt att förnya 5 dagar innan det tidigare går ut så att det ska vara möjligt att boka och genomföra pass utan avbrott. Hoppas att det gör det smidigt när duFå läsare

• Delbetala en order

  Du kan nu betala för en order med resterande hälsosaldo och betala mellanskillnaden med Swish.  Observera att du endast kan välja att dela upp betalningen för köpet när du avser att ta slut på hela resterande summan av hälsosaldot.  Du delbetalar en order på följande vis: Gå till produkten på marknadsplatsen och lägg den i din varukorg. I varukorgen väljer du "Hälsosaldo (delvis)". (https://stFå läsare

• Hur går jag tillväga när jag vill beställa en produkt hos Tukan förlag?

  Steg 1. Lägg produkten i varukorgen. Steg 2. Gå till kassan. Steg 3. Kopiera in koden likt nedan. Steg 4. Klicka på "aktivera" bredvid din kod. Summan blir då 0 kronor och du går vidare till kassan för att fylla i din leveransadress.Få läsare

• Jag har inte fått produkten/tjänsten jag köpt via marknadsplatsen

  I samband med ditt köp på Marknadsplatsen får du alltid tillgång till en aktiveringsinstruktion via e-post samt på produktsidan på Marknadsplatsen. I aktiveringsinstruktionen hittar du all information du behöver för att få tillgång till produkten eller tjänsten du köpt. Följ den steg för steg. Om det fortfarande inte fungerar, mejla oss på support@healthintegrator.se. Ett annat sätt att få tillgång till aktiveringsinstruktionen är att längst ner på din plattformsöversikt, under rubrFå läsare